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无人物流解锁 “刷脸取快递”

2019-04-09

继无人仓库、无人机送货等黑科技之后,无人物流的最后一个环节终于解锁。

丰巢智能快递柜也于2018年年中开始引入“刷脸寄件”,并于近期开始试点应用“刷脸取件”。

“刷脸”功能引入快递柜

“刷脸”,即人脸识别技术,我们对此已不再陌生:宾馆酒店登记入住、高铁通行、银行手机转账、支付宝付款、手机和电脑开机解锁……只要是涉及验证以及密码的领域,“刷脸”都已开始悄然运用。取快递就是一个新的应用场景。

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“刷脸”功能引入快递柜

快递柜,是快递行业“最后一公里”的重要组成部分。人们早已习惯快递柜提供的暂存服务,并且快递柜的业务量与日俱增。以丰巢为例,目前丰巢智能快递柜日均包裹处理量达1000万件以上,服务150万名快递员和2亿多名消费者。


丰巢引入人脸识别技术,并批量应用到智能快递柜是去年年中,当时是用于寄件核身。“最近我们把它正式批量应用到了取件。

在菜鸟智能快递柜,消费者首次使用刷脸取件,需要在快递柜上将人脸与取件手机进行绑定,进行“刷脸取件”。绑定后,就可以选择“刷脸取件”,消费者站在快递柜前“刷脸”,相应的快递柜就会自动开锁。

——据了解

截至2018年,丰巢智能柜覆盖全国100多个重点城市,实现15余万网点布局,目前北上广深市场占有率超过70%;菜鸟驿站智能柜覆盖了包括北、上、广、深、杭在内的全国大中城市。

——公开数据显示


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“刷脸取件”安全吗?

快递柜摆放的场景丰富,室外、室内、地下室等都有可能,在光线不一的情况下,如此取快递,到底安全吗?

“刷脸取件”是人脸识别在1:N场景中的一种应用。据介绍,菜鸟快递智能柜采用的是阿里安全图灵实验室研发的人脸识别技术。该实验室高级算法专家王炎介绍,1:N,是指在N个人的人脸底库中识别出某一人,这多用于人脸检索场景。

王炎解释说,由全国范围内各小区的室内外环境十分复杂,加上逆光、脸上阴影等,这都有可能导致人脸照片质量很差。这要求人脸识别技术必须具备很强的适应能力,以确保高识别率,也对算法提出了很高的要求。

“刷脸”是否未来可期?

在业界看来,“刷脸取快递”是一个新事物,推向市场需要一定的过程。大众对于人脸录入的操作意愿性和隐私考虑,在一定程度上可能会影响到该功能的使用率。丰巢市场部表示

一般称为“熊猫”或“猫熊”,体色为黑白两色。大熊猫黑白相间的毛色和憨态可掬的外表使其深受人们喜爱。